Référence CSP: O014241/209001480 En tant que technicien supports et réseaux (Help Desk 1/2) et sous la responsabilité du Directeur de service DNSI, vous assurez le support technique et la résolution des incidents, problèmes et demandes. - Assurer le suivi des incidents ou problèmes de niveau supérieur en analysant et en répercutant les besoins vers les services compétents, - Informer les utilisateurs de l'avancement et la résolution des problèmes, - Assurer le support utilisateurs du siège et des sites de la Collectivité (Téléphone / E-mails / Prise en main à distance /Ticketing), - Effectuer la maintenance préventive et curative sur l'ensemble du parc informatique (env. 500 postes et équipements), - Préparer et suivre l'arrivée de nouveaux collaborateurs, - Assurer l'installation et la configuration du matériel informatique et téléphonique, - Former les utilisateurs aux équipements, - Gérer la logistique des pièces défectueuses et des consommables, - Déployer et configurer de nouvelles solutions, - Préparer l'installation informatique pour le déploiement de nouveaux sites (déplacements réguliers à prévoir sur les 12 communes de la Communauté de Communes), - Participation au maintien opérationnel du système d'informations, - Gestion des équipements réseaux.