TECHNICIENNE / TECHNICIEN SUPPORT AUPRÈS DES UTILISATEURS H/F H/F

TECHNICIENNE / TECHNICIEN SUPPORT AUPRÈS DES UTILISATEURS H/F H/F 13 - Bouches du Rhône

Offre n° 9090483
TECHNICIENNE / TECHNICIEN SUPPORT AUPRÈS DES UTILISATEURS H/F H/F

13 - Bouches du Rhône

Actualisé le 11 décembre 2024

Référence CSP: ARS_2024-4713 Accompagnement des utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques, conseil, information des utilisateurs - Utilisation de l'outil de gestion de l'inventaire du parc informatique, des tickets et de la base de connaissance - Prise en compte - par téléphone et tickets - des incidents utilisateurs - Analyse des demandes de support technique utilisateurs - Résolution de l'incident ou orientation vers l'expertise de niveau supérieur - Configuration et installation du matériel informatique, d'impression, téléphonique et de visioconférence - Préparation et accompagnement lors de mouvements de personnels - Déploiement des évolutions technologiques matérielles et logicielles - Installation, coordination, planification des installations d'applications ou briques logicielles (bureautique.) - Reporting d'activité - Participe à la mise en oeuvre des projets du service support - Rédaction de procédures techniques à destination des utilisateurs et des autres techniciens

Type de contrat
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

  • Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Entreprise

Le ministère des Solidarités et de la Santé prépare et met en œuvre la politique du Gouvernement dans les domaines de la solidarité, de la cohésion sociale, de la santé publique et de l'organisation du système de santé. Il participe à la définition et à la mise en œuvre de la politique du Gouvernement dans le domaine de la protection sociale.Il comprend 8 directions d'administration centrale dont principalement:La direction générale de la santé ;La direction générale de l'...

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