En lien direct avec l'ingénieur responsable des services numériques et au sein d'une petite équipe, vous prenez en charge l'installation, le paramétrage et la maintenance du matériel informatique et téléphonique. Vous assurez les mises en service (postes, imprimantes, logiciels, téléphones IP ou DECT), intervenez sur les dépannages et les mises à jour logicielles, et participez à la gestion du parc et du stock. Vous êtes également amené à intervenir sur la résolution de pannes, à distance ou sur site, et à gérer les relations techniques avec les fournisseurs. Votre quotidien est rythmé par des déplacements entre les deux sites, dans un esprit de service et de proximité, en lien étroit avec les utilisateurs que vous accompagnez avec pédagogie. Vous contribuez également au suivi du parc informatique via l'outil de ticketing, tout en participant activement à la consolidation de la base de connaissance interne.