Description du poste : Nous recherchons pour notre client, un Technicien SAV sédentaire hotline H/F. Déjà expérimenté en SAV ou technicien terrain avec l'envie d'évoluer sur un poste sédentaire ? Vous êtes un(e) mordu(e) de la technique ? La satisfaction client vous tient à cœur ? Alors, ce poste est fait pour vous ! Le poste que nous vous proposons : Appuyé(e) par le responsable de service et après une période d'intégration, vous rejoignez l'équipe SAV et serez l'interlocuteur privilégié des clients et des techniciens à distance. Votre coeur de métier : Etre un véritable relai au service des clients et des techniciens sur le terrain. Concrètement, votre quotidien s'articulera autour des missions suivantes : - Prendre en charge les demandes clients (mail, téléphone), - Réaliser, par téléphone l'assistance technique des équipements constructeurs, - Proposer des solutions techniques et logistiques adaptées au besoin des clients et/ou techniciens, - Etre en relation avec les experts techniques, le bureau d'étude, le service achats/expéditions et le service commercial, - Rédiger des devis, chiffrages afin de formaliser les demandes clients et programmer les interventions techniques, - Assurer la gestion logistique et la partie ordonnancement... Description du profil : Vous êtes issu(e) d'une formation technique Bac +2 à Bac +5 de préférence en maintenance industrielle ou en service après-vente. Technicien de maintenance ou SAV itinérant, vous avez envie de vous sédentariser et d'évoluer sur de la hotline ? Si vous possédez une 1ère expérience en tant qu'hotliner au sein d'un service SAV ou dans l'achat ou la vente de pièces techniques c'est encore mieux ! Vos compétences dans les domaines de la mécanique et de l'électricité ne sont plus à démontrer. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office et ERP). Votre rigueur et votre proactivité alliées à votre aisance relationnelle, à votre capacité d'écoute et à votre expertise technique seront vos principaux atouts pour réussir à ce poste. Vous vous reconnaissez dans cette offre, n'attendez plus, adressez nous vite votre CV ! On se fera un plaisir d'échanger avec vous sur ce projet. #premiumrennes