Nous recherchons pour notre client du secteur de l'Assurance un Support Applicatif pour assurer le support fonctionnel, et la gestion opérationnelle d'applications métiers Vous serez l'interface entre les équipes métiers, la DSI, les prestataires et les utilisateurs. Vous contribuer ponctuellement à l'évolution fonctionnelle des applications. Vos missions: Assurer le support fonctionnel de niveau 1 sur les applications métiers Diagnostiquer et résoudre les incidents, suivre les ticket et assurer leur résolution dans les délais Accompagnement des utilisateurs au quotidien : assistance, formation rédaction de documentation. Participer aux phases de recette fonctionnelle lors des évolutions Contribuer à la gestion des évolutions applicatives en lien avec la DSI Maintenir et faire évoluer les rapports Qlik. Profil recherché : Bac + 5 école d'ingénieur ou équivalent Vous avez au minimum 8 ans d'expérience en tant que support applicatif/Business Analyst chez un Assureur et avez la maitrise de l'Assurance-vie, l'épargne, Prévoyance et Finance ou chez de grands compte (Assurance, Banque, Mutuelle) Vous maitrisez les outils Jira, Confluence, Trello, Office 365, Qlik.