Contexte Objectif global : Piloter Suivre l'infogerance   Assure le bon fonctionnement des systèmes d'information en prenant en compte la disponibilité des ressources, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Assure un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte. Il peut intervenir directement sur tout ou partie d'un projet qui relève de son domaine d'activité.   Missions Dans le cadre de l'infogérance des applications informatiques du SI , les missions principales consisteront : - Assurer la disponibilité des applications au quotidien. - Assurer le suivi des batchs et les reprises en cas d'abend. - Suivi et reporting opérationnel et fonctionnel de l'ensemble des chronogrammes Applicatifs - Suivi et reporting concernant la résolution des incidents - Suivi des changements en production (calcul du risque et de l'impact fonctionnel) - Construction et analyse des indicateurs associés - Administrer le traitement des tickets d'incidents affectés au groupe - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en ?uvre des corrections et des solutions de 'back-up'. - Proposer des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité. - Assurer, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gérer les échanges avec les sous-traitants.