Descriptif du poste: LTD, cabinet de recrutement et agence de travail temporaire, recherche pour le compte de son client un(e) manager / chef d'équipe H/F en intérim. Le poste est basé à Tremblay-en-France 93. Dans la cadre d'un remplacement de longue durée et au sein de l'activité Accueil des Professionnels, vos principales missions seront : - assurer le management de proximité et l'accompagnement technique des Assistants et des Agents opérations badges, - être garant de l'organisation et du suivi des gros renouvellements des entreprises "grands comptes", - assurer l'encadrement en temps réel des équipes (transmettre les consignes et les informations actualisées, contrôler la qualité d'exécution, animer et mobiliser les équipes au quotidien), - contribuez à la qualité et la disponibilité de l'information mise à la disposition des clients, prestataires et partenaires, - assurer la coordination avec le prestataire technique des opérations de maintenance des équipements propres à l'activité - être le garant de la juste application du référentiel sûreté et client, - effectuer le suivi de différents reporting (synthèse quotidienne, demandes des services de l'Etat ...), - répondre en temps réel aux sollicitations des clients via la boite mail dédiée et l'espace CORSUR. Cette liste n'est pas exhaustive et d'autres missions peuvent venir la compléter. Profil recherché: Pour ce poste, nous recherchons le profil suivant : - aptitude à l'encadrement d'équipe - aptitude à la prise de décision, sens de l'urgence et priorisation, - excellent relationnel et sens du client, - capacité d'analyse, organisation, de méthode, d'efficacité et de communication, - aptitude à appréhender les situations de tension, - discrétion et rigueur face aux informations sensibles de certaines activités, - maîtrise des outils bureautiques