Accompagné(e) de l'équipe Après-Vente et du Coordinateur Après-Vente, nous attendons de vous une gestion des dossiers de réparation et d'entretien des véhicules dans l'atelier et la réception des clients du service Après-Vente de notre concession PEUGEOT/CITROEN de EU . En tant que Chef APV, vous aurez pour missions : * Coordonner les interventions de l'atelier et assurer le suivi des réparations. * Garantir une satisfaction client au top avec un service après-vente d'exception. * Gérer les rendez-vous et les plannings de l'atelier. * Superviser et motiver l'équipe APV pour atteindre les objectifs communs. * Analyser les performances du service APV. * Accueillir et conseiller les clients avec le sourire. ️ Permis de conduire B requis Le profil que nous recherchons : * Un(e) expert(e) du service client avec une expérience solide en gestion d'atelier et après-vente. ️ * Un(e) passionné(e) de l'automobile, toujours à fond sur les dernières innovations et tendances. * Un(e) communicateur(trice) hors pair, capable de créer une expérience client exceptionnelle. * Un(e) candidat(e) organisé(e) et rigoureux(se), avec un sens aigu du détail et du suivi des dossiers et des performances. * Un(e) leader capable de favoriser la cohésion et la supervision de l'équipe APV. Le Groupe accorde une grande importance à l'adhésion de nos valeurs et à notre culture d'entreprise et forme les profils volontaires à leur futur métier ! Ce que nous vous proposons : - Poste à pourvoir en CDI avec Statut Cadre La rémunération : Rémunération fixe + Partie variable Avantages sociaux : Mutuelle et Prévoyance IRP AUTO , Titres restaurants ️. Vous avez l'essence de la gestion et le turbo du service client ? Alors, ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !