RESPONSABILITÉS : ACTIVITES Coordonner la mise en œuvre du « Students Welcome Desk » : Animer le réseau des « référents SWD » de chaque partenaire du projet : réunions mensuelles en visio, comités techniques semestriels, partage d'information, évolution des procédures. Faire un suivi statistique du fonctionnement du dispositif. Contribuer, avec le responsable du Bureau des mobilités internationales, à la rédaction de la réponse à l'appel à projets qui finance le dispositif et aux éléments du bilan annuel. Accompagner et soutenir dans leurs démarches les publics internationaux accueillis à l'UJM : Diffusion d'informations simplifiées et de ressources pour toutes les démarches administratives : visa, titre de séjour, ouverture d'un compte bancaire, assurance maladie. Conseils pratiques pour leur séjour en France : logement, cours de français, vie sociale. Soutien des étudiants internationaux en difficulté et orientation vers les services adaptés (Médecine préventive, CROUS, Bureau Accueil Handicap, etc.). Coordonner et animer le programme annuel d'événements pour l'intégration des publics internationaux dans le cadre du « Students Welcome Desk », en partenariat avec les acteurs locaux de l'enseignement supérieur et en coordination avec les composantes et services centraux de l'UJM : Organisation d'une soirée d'accueil, de cafés des langues, de sorties culturelles ou sportives et autres événements. Rassembler les informations sur les événements ouverts aux étudiants et proposer un calendrier commun. Mettre à jour et suivre les dispositifs pour faciliter l'intégration des publics internationaux : Welcome pack Système de parrainage Partenariats avec des associations locales Outils de suivi et d'évaluation Gérer les conventions de partenariat (mise à jour et suivi de leur mise en œuvre) : Pour le logement des étudiants internationaux : CROUS, résidences privées, plateforme Internet Studapart. Pour les dispositifs de parrainage : Buddy system, association « Jeunes Ambassadeurs ». Contribuer à l'accueil de groupes d'étudiants ou de personnels internationaux : Réservation de logements en résidence ou en famille d'accueil. Coordination logistique de l'accueil : organisation de navettes depuis l'aéroport de Lyon, communication des horaires d'arrivée et de départ. Rôle de référent pour les étudiants, les familles d'accueil et les prestataires. Suivi des visites et sollicitations, participations aux événements. PROFIL RECHERCHÉ : CONNAISSANCES SOUHAITEES : Organisation de l'enseignement supérieur en France, voire à l'international. Fonctionnement de l'université et de ses composantes. Règlementation relative à l'entrée et au séjour des ressortissants étrangers en France. Logiciels courants de bureautique. LANGUE ETRANGERE : Anglais, niveau B2 minimum. SAVOIR-FAIRE Gestion de projet et coordination des partenaires. Organisation d'événements Capacité à travailler de manière transversale et en équipe. Sens de l'organisation : priorisation des tâches, gestion des urgences, respect des échéances. Utilisation des technologies de l'information et de la communication. Techniques d'accueil téléphonique et du public, analyse de l'attente des usagers. SAVOIR-ÊTRE : Sens du service public, respect des obligations de dignité, d'impartialité, de discrétion professionnelle. Adaptation à un contexte interculturel et international. Capacité à se positionner et à rendre compte. Qualités relationnelles et état d'esprit positif contribuant à la cohésion de l'équipe du BMI. AUTRE CONTRAINTE LIEE AU POSTE : Disponibilité pour participer ponctuellement à des événements organisés à l'échelle nationale, européenne ou internationale. Disponibilité ponctuelle en soirée ou le weekend.