Descriptif du poste: EXPLOITATION: Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1 Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES: Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ: Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage   Suivre les mises à jour et correctifs logiciels du parc PDV Analyse et traitement des anomalies d'exploitation du parc PDV Collaboration transverse avec les différents plateaux support Profil recherché: OS Windows - Confirmé - Impératif Virtualisation Windows - Confirmé - Impératif OS Linux Ubuntu - Confirmé - Important réseau - Confirmé - Souhaitable