POSTE : Chef d'Équipe Plomberie H/F DESCRIPTION : Rattaché au Responsable d'Agence, vous avez pour mission d'encadrer et d'organiser une équipe dédiée à l'installation, au dépannage et à la maintenance de systèmes de plomberie. Véritable bras droit du Responsable d'Agence, vous jouez un rôle clé dans la planification, le suivi et l'amélioration continue des interventions de l'équipe. Votre objectif est d'assurer le bon déroulement des opérations et d'en garantir la qualité. Vos principales missions : Encadrer une équipe de plombiers et techniciens : animer, motiver et coordonner leurs activités au quotidien. Planifier et optimiser les interventions : gérer les plannings en tenant compte des compétences et des déplacements de chaque membre de l'équipe. Assurer un rôle de support technique : accompagner les techniciens dans leurs interventions, sur site ou à distance, pour les aider à résoudre des problèmes complexes. Encourager la montée en compétences : former et superviser les techniciens, en doublon si nécessaire, pour garantir leur progression. Superviser le suivi des interventions : contrôler les comptes rendus, identifier les besoins en pièces détachées et veiller à ce que chaque tâche soit réalisée dans les règles de l'art. Réaliser les interventions spécifiques : prendre en charge les cas complexes (pannes récurrentes, diagnostics approfondis, etc.). Gérer les retours clients : traiter les insatisfactions, apporter des solutions et rédiger des rapports en collaboration avec le Responsable d'Agence. En tant que Chef d'Équipe, vous êtes un acteur essentiel du bon fonctionnement de l'agence et garantissez la satisfaction des clients grâce à votre expertise technique et vos qualités organisationnelles. PROFIL : Idéalement issu(e) d'une formation technique en plomberie ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que Chef d'Équipe. Compétences et qualités requises : Communication : Vous êtes à l'aise pour expliquer vos idées, tout en restant attentif(ve) aux suggestions de votre équipe.Réactivité et persévérance : Vous savez questionner les pratiques actuelles afin de contribuer à l'amélioration continue des processus.Esprit d'analyse et anticipation : Vous identifiez les blocages, proposez des solutions adaptées et mettez en oeuvre les plans d'action nécessaires. Rémunération et avantages : Salaire : Entre 16,50 € et 19 €/heure.Primes : Deux primes annuelles (juin et décembre) et une prime de participation.Avantages sociaux :Tickets restaurant d'une valeur de 10,50 €, pris en charge à 60 % par l'entreprise.Mutuelle d'entreprise couverte à 65 %.Accès aux avantages du CSE. Conditions de travail :Horaires : 8h-12h / 13h30-17h30, sur une base de 39 heures hebdomadaires.Véhicule de service fourni. Rejoignez une entreprise qui valorise l'expertise et l'engagement, et contribuez activement à la qualité de ses prestations.