Descriptif du poste: Le responsable Qualité Client est l'interlocuteur Client privilégié pour tous les aspects se rapportant à la qualité en vie série. Ses missions :  * Analyser les exigences qualité client afin de les intégrer au système qualité et les diffuser au sein de l'entreprise * Animer la relation qualité client dans son ensemble (réclamations, dérogations, audits etc.) * Assurer un reporting mensuel de l'activité qualité client Ses responsabilités :  * Interagis quotidiennement avec les clients sur l'ensemble des sujets qualité ouverts (Conformité produits, conformité aux exigences clients.) * S'assure de la transmission de la voix du client dans les différentes réunions et à tous les niveaux de l'organisation * Coordonne l'ensemble des services pour fournir au client une retour qualitatif à ses attendus dans les délais souhaités Profil recherché: * Niveau de formation minimum : Ingénieur généraliste ou équivalent  * Expérience professionnelle minimale de 3 ans en environnement industriel de Production, pratique réussie de la relation Client  * Connaissance de l'environnement aéronautique et des métiers (process) de l'entreprise  * Maîtrise de l'anglais * Maîtrise des démarches qualité et principaux outils de résolution de problème  * Connaissance minimale des normes internationales ISO 9001 / EN 9100, et de la règlementation aérienne (EASA/EMAR)  * Connaissance des procédures internes et des exigences Client  * Esprit de synthèse et aptitude rédactionnelle * Aptitude à la communication interne et externe : sens du Client, sens de la négociation * Aptitude au travail d'équipe, à l'animation d'un travail en groupe (analyse 8D par exemple)  * Rigueur, autonomie  * Capacité d'analyse et force de proposition  * Capacité à prendre des décisions au regard des exigences, réactivité  * Garantir impartialité et éthique au sein de sa fonction