POSTE : Gestionnaire ADV Comptes Clés H/F DESCRIPTION : Génia recrute au sein du service Administration des ventes pour une durée indéterminée et à pourvoir dès que possible, un(e) gestionnaire ADV comptes clés. Rattaché(e) directement à la Responsable Administration des ventes, vous serez en charge des missions suivantes : - Suivre les comptes clients : création de comptes, mises à jour des conditions tarifaires et promotions dans l'ERP - Mettre à jour les contrats et leur périmètre dans la base de données dédiée et le CRM Salesforce - Elaborer les fichiers statistiques à destination de la Direction Commerciale et des clients - Traiter les commandes : saisie, confirmation, délais, cotations de transport, suivi des envois - Saisir les Devis - Etablir la liasse documentaire nécessaire à l'expédition des commandes - Calculer le montant des remises contrats - Assister à l'administration du CRM Salesforce - Assurer la facturation et son suivi (relances client) - Envoyer la documentation aux clients - Traiter les réclamations - Assister les délégués commerciaux et les commerciaux : suivi des dossiers, calcul des points primes, envoi de brochures, d'échantillons et de matériel pour les salons - Gérer la préparation des salons et des sample packs : envois de brochures, d'échantillons et de matériel pour les salons - Gérer le standard téléphonique aux horaires définis - Type de contrat : CDI à pourvoir dès que possible - Temps de travail : 35h / semaine (ouvert à un 80%) - Accès aux avantages du CSE - Chèques vacances - Primes de participation et d'intéressement - Plan Epargne Entreprise (PEE) et Plan d'Epargne pour la Retraite Collectif (PERCO) - Salle de sport à disposition PROFIL : Issu(e) d'une formation Bac +2/3 en commerce ou relation client, vous justifiez idéalement d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous maitrisez le Pack Office et vous faites preuve d'organisation, de rigueur et vous disposez d'excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles. Vous appréciez également travailler en équipe. La compétence indispensable pour ce poste ? Vous maitriser le logiciel Salesforce. Vous vous retrouvez dans cette offre ? N'attendez plus pour postuler ! Au travers de ses recrutements, Génia cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.