POSTE : Assistant Commercial ADV Sédentaire H/F DESCRIPTION : Missions : En tant qu'Assistant Commercial ADV Sédentaire (H/F), vous serez responsable de la gestion et du suivi administratif des commandes clients, en collaboration avec les équipes commerciales et logistiques. Vos missions incluent, sans s'y limiter : - Traitement des commandes : réception, saisie et suivi des commandes clients dans le respect des délais et des procédures internes. - Suivi des livraisons : gestion des expéditions et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs, informations sur les retards ou problèmes logistiques. - Support aux commerciaux : assistance dans la préparation des offres commerciales, relances clients et mise à jour des bases de données. - Gestion des réclamations et litiges : prise en charge des demandes clients relatives à la qualité des produits, des délais ou des retours. - Suivi des stocks : communication avec les équipes de gestion des stocks pour garantir la disponibilité des produits et proposer des alternatives en cas de rupture. - Veille sur les commandes en cours : assurer le suivi des commandes spécifiques et des devis en attente. Congés PROFIL : Profil recherché : - Formation : Bac +2 en commerce, gestion ou équivalent. - Expérience : Première expérience dans un poste similaire, idéalement dans un environnement B2B ou dans le secteur de la distribution. Compétences requises : - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, logiciels de gestion de commandes). - Bonnes compétences en communication écrite et orale. - Sens de l'organisation, rigueur et gestion des priorités. - Esprit d'équipe et capacité à travailler en autonomie. - Qualités : - Réactivité et sens du service client. - Capacité à gérer des situations de stress et à résoudre des problèmes. - Curiosité et envie de s'investir dans un environnement dynamique. Conditions : - Type de contrat : CDI / 37.5 heures - Salaire : À définir en fonction de l'expérience.