POSTE : Assistant Commercial et Planification SAV H/F DESCRIPTION : Vous avez un rôle clé en collaboration étroite avec les équipes commerciales et techniques. Vous travaillerez en trinôme avec un(e) commercial(e) et le service d'installation et SAV. Vos principales responsabilités seront les suivantes : > Avant-vente : - Démonstrations : Organiser et préparer le matériel nécessaire pour les démonstrations clients, en veillant à leur bon fonctionnement. - Appels d'offres et chiffrage : Préparer les dossiers pour répondre aux appels d'offres et établir les devis en lien avec les spécifications techniques. > Suivi client et gestion des commandes : - Réponse aux demandes clients : Gérer l'accueil téléphonique et répondre de manière efficace et professionnelle aux premières demandes des clients. - Passage de commandes : Saisir et suivre les commandes en veillant à ce que les spécifications techniques et les délais soient respectés. > Planification de la maintenance et du SAV : - Planification des installations : Coordonner les livraisons et installations des produits chez les clients, en assurant une gestion optimale des plannings. - Gestion du SAV : Organiser les interventions techniques (préventives et curatives) pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients. PROFIL : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 avec une expérience confirmée en assistance commerciale et gestion de la planification ? Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre sens du service et votre capacité à gérer les urgences. Chez SOCAMEL, chaque jour est une opportunité d'impacter positivement des millions de vies. Rejoignez notre équipe et contribuez au succès d'une entreprise d'envergure mondiale !