Référence CSP: UMR7249-CHRPER0-013 Missions : Assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques, téléphoniques et logiciels. Prendre en charge le traitement des données et leur exploitation Assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau Activités : Assister les utilisateurs et résoudre les incidents de premier niveau Prendre en charge l'installation initiale du matériel et mise à jour des équipements : matériels, composants logiciels ... Contrôler le fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution. Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures. Gérer les informations sur l'état du parc : matériels, logiciels, licences Contexte de travail : L'institut Fresnel est une unité mixte de recherche hébergée sur le campus Etoile à la Faculté des sciences à Marseille. Ses thèmes de recherches sont très variés autour de la physique des ondes. Plus récemment, le laboratoire a élargi son périmètre scientifique vers la biologie, la biophysique et le biomédical, en fort lien avec l'imagerie. Le laboratoire se trouve sur le campus de St Jérôme. L'agent travaillera au sein des services communs et plus particulièrement dans le service informatique. Il dépendra du responsable du service.