Référence CSP: O013250/702002083 Au sein de la Direction développement culturel et plus spécifiquement du réseau de lecture publique, vous accueillerez, orienterez le public et effectuerez les opérations de transaction des documents. Le poste est localisé à la médiathèque d'Istres. Vos missions : - Accueillir, informer et orienter les usagers en veillant à leur confort, à l'application des règles de sécurité, du règlement intérieur en orientant l'usager vers les différents espaces et personnes compétentes en assurant l'approvisionnement des produits de consommation, des documents nécessaires à l'ensemble des tâches relevant de l'accueil - Inscrire les usagers, mettre à jour les données personnelles des adhérents: Faire visiter les espaces et les services au primo-adhérent -Participer à la réflexion sur la démarche qualité de primo-accueil (travail interne et veille professionnelle) - Gérer les opérations de transaction en accompagnant les usagers, en préparant l'expédition des documents retournés ou réservés vers les différents sur sites du réseau (navette). - Assurer l'accueil et la formation des vacataires et des stagiaires. Modalités du poste : La semaine de travail est organisée sur 4 jours (lundi : jour non travaillé). Permanence jusqu'à 18h30. Travail la moitié des samedis selon des horaires correspondants à l'ouverture de l'établissement de 9h à 18h30. Jour de récupération les semaines avec samedi : jeudi. Travail en soirée occasionnel en dehors des heures habituelles pour l'action culturelle. Déplacements à prévoir sur l'ensemble du réseau (samedis de réserve, réunions, action culturelle...)