POSTE : Ingénieur Qualité Client H/F DESCRIPTION : Rattaché au Service Qualité Client, vous êtes l'interface qualité client vie série auprès des différents clients du Groupe, notamment du secteur automobile. A ce titre, vos principales missions sont : * Gérer toutes les réclamations client et être le point d'ancrage entre le client et le Groupe, * Définir et déployer les actions curatives et correctives dans les différentes usines du groupe, en lien avec ces réclamations, * Suivre le budget relatif aux réclamations, * Analyser les causes de produits retournés avec le centre de garantie, * Réaliser les audits internes, * Effectuer le reporting en interne et vers le client. PROFIL : Ingénieur de formation, vous avez une expérience d'au moins 5 ans au sein d'un service qualité dans un univers industriel. De plus, vous avez de bonnes connaissances en thermodynamique, mécanique et/ou électronique et vous maîtrisez les outils qualité (8D, AMDEC, méthode de résolution de problèmes). Organisé et méthodique, vous avez un fort sens relationnel vous permettant d'échanger aisément avec les clients et services internes.