* Accueillir et conseiller la clientèle dans le cadre de la vente de prestations et services après-vente (entretien, réparation, garanties, accessoires, etc.) * Établir des devis et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients * Fidéliser la clientèle en assurant un suivi personnalisé * Participer à la promotion des services de la concession * Une première expérience dans un poste similaire (auto ou service client technique) * Capacité d'adaptation, * Bon relationnel, * Écoute active, * Courtoisie, * Curiosité, * Force de persuasion, * Sens de l'organisation, du travail en équipe, * Rigueur.