POSTE : Charge de Qualite Vendeurs H/F DESCRIPTION : Vous rejoignez l'équipe fulfillment d'OCTOPIA, qui a pour objectif de recruter et développer des vendeurs, marques et marketplaces en leur offrant différents services logistiques adaptés à leurs besoins. Vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage des vendeurs et vous veillerez en particulier que ces derniers respectent nos process logistiques, nos CGU et les aspects réglementaires inerrant à l'activité. Au quotidien, vos missions principales seront les suivantes : · Collecter les informations réglementaires auprès des vendeurs · S'assurer que l'ensemble de la base vendeur respecte bien la réglementation Européenne notamment liée au GPSR · Coordonner avec les sites logistiques la cohérence des informations collectées et mener des audits spot · Accompagner les vendeurs et les équipes commerciales lors du KYC · Affiner les règles de détection des vendeurs fraudeurs · Mettre en place est maintenir des KPIs de suivi · Être force de proposition pour industrialiser les process · Corriger les irritants vendeurs afin d'améliorer leur satisfaction · Mettre en oeuvre les actions opérationnelles et les communications vendeurs, tout en respectant le cadre juridique réglementaire PROFIL : Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique. Issu(e) d'une formation niveau Bac +3 ou équivalent, vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine de l'analyse opérationnelle. Vous maîtrisez Excel et disposez d'une aisance sur d'autres outils (PowerBI, Salesforce, SAP, etc.). Une connaissance des bases de données de type SQL/Snowflake serait un plus. Grâce à vos qualités relationnelles, vous savez vous adapter à des situations et des interlocuteurs variés. Vous comprenez rapidement les enjeux et orientez les bonnes décisions, tout en réfléchissant à des solutions innovantes.