POSTE : Night Auditeur Veilleur de Nuit H/F DESCRIPTION : Au coeur du 6e arrondissement, la Villa Madame est un boutique-hôtel où chaque détail compte. Vous êtes le point de repère de la nuit : celui ou celle qui garantit que tout se déroule sans incident et que les clients bénéficient d'un service irréprochable, même après minuit. Vos responsabilités couvrent l'accueil, la surveillance et la gestion administrative de l'établissement durant la nuit. Vous travaillez en autonomie, en lien avec la direction et l'équipe du matin pour assurer une continuité fluide. Vos principales missions s'articulent autour des activités suivantes : - Accueillir les arrivées tardives et accompagner les clients jusqu'à leur chambre - Assurer la surveillance des accès et la sécurité des lieux - Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients - Effectuer les clôtures de caisse et les rapports de nuit - Préparer les documents nécessaires pour l'équipe du matin - Contrôler les installations (éclairage, chauffage, propreté des espaces communs) - Intervenir en cas d'incident ou d'urgence, en respectant les procédures internes Vous êtes la présence rassurante qui permet aux clients de dormir tranquille, et à l'hôtel de rester organisé jusqu'au petit matin. PROFIL : Ce poste s'adresse à une personne fiable et discrète, à l'aise dans un environnement hôtelier où l'autonomie et la rigueur sont essentielles. Vous savez gérer les imprévus avec calme et rester courtois, même dans les situations inhabituelles. Votre sens du service et votre attention aux détails font la différence. Les compétences et qualités attendues : - Expérience dans un poste de réceptionniste de nuit ou similaire - Connaissance des outils de gestion hôtelière et des logiciels de réservation - Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit - Sens de l'organisation et fiabilité dans le suivi des procédures - Bon relationnel et courtoisie avec les clients - Réactivité et capacité à garder son sang-froid en cas d'urgence