POSTE : Conseiller Client Mutuelle CDD H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Conseiller Clientèle Mutuelle (H/F). Mettez en avant vos talents dans le service clientèle. Vos missions ? Réception et gestion des appels entrants - Répondre aux demandes des clients par téléphone - Fournir des informations précises - Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients - Assurer un suivi des dossiers clients et mettre à jour les bases de données - Respecter les procédures internes et garantir un service conforme aux standards de qualité - Analyser les retours des clients et proposer des améliorations au service clientèle - Votre intégration ? - Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'une journée d'intégration ainsi d'une formation métier complète de plusieurs jours. - Vous avez un(e) parrain ou une marraine, exerçant également le métier de Conseiller client, pour vous permettre de poser toutes vos questions et de vous sentir bien intégré(e). - Vous bénéficiez ensuite d'un accompagnement par votre manager pour monter en compétences ainsi qu'une formation tout au long par notre organisme. Merci d'adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) Contrats 35 heures Bienvenue chez Concentrix Pourquoi postuler ? - Rejoindre un projet à forte dimension sociale - Évoluer dans un environnement dynamique et bienveillant PROFIL : - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne qualité rédactionnelle ainsi qu'un bon sens du relationnel - Vous êtes rigoureux et dynamique Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !