Pour poursuivre le développement de notre agence d'Evry (91), nous recherchons un(e) Responsable d'Agence en CDI. Votre objectif sera de développer l'agence avec une approche entrepreneuriale, orientée résultats et satisfaction client, tout en assurant le bien-être et la performance de vos équipes. Vous aurez ainsi pour missions : - Le pilotage et l'accompagnement de votre équipe Recruter, manager et soutenir une équipe de 4 collaborateurs dans leurs missions quotidiennes ; Favoriser un environnement de travail motivant, stimulant l'engagement et le dépassement de soi ; Organiser des points réguliers pour fixer les objectifs et ajuster les plans d'actions ; Renforcer la cohésion d'équipe et fidéliser les collaborateurs. - Le développement commercial de l'agence Développer et mettre en oeuvre une stratégie commerciale visant à accroître la notoriété de l'agence et à diversifier le portefeuille clients ; Piloter des actions concrètes pour répondre aux besoins des entreprises clientes (recrutement temporaire ou permanent) ; Assurer une communication fluide et proactive avec nos services internes pour maximiser les résultats opérationnels. - La gestion de la relation client Instaurer et entretenir des relations de confiance avec vos clients et prospects, en étant leur interlocuteur privilégié pour toutes leurs demandes en matière de recrutement ; Conseiller vos clients dans l'analyse de leurs besoins RH et proposer des solutions adaptées en termes de recrutement et de gestion de leurs ressources humaines ; Mener les négociations commerciales avec rigueur et professionnalisme pour assurer des partenariats durables ; Suivre régulièrement la satisfaction client et ajuster les prestations afin de garantir un service irréprochable. - L'optimisation des performances Analyser les indicateurs de performance (CA, marge, rentabilité) et prendre des décisions pour optimiser les résultats de l'agence ; Assurer la gestion des risques, le suivi administratif et financier des dossiers clients, et veiller au respect des normes légales et internes ; Identifier les leviers d'amélioration et ajuster les stratégies en conséquence pour garantir la rentabilité de l'agence. Diplômé(e) d'une formation commerciale/RH/management ou équivalente, vous justifiez d'une expérience significative réussie du développement commercial en BtoB et avez une bonne connaissance de l'intérim et de ses enjeux (juridiques et financiers). Vous avez déjà prouvé votre capacité à encadrer et motiver des équipes pour atteindre des objectifs ambitieux, ou avez l'envie d'évoluer vers des fonctions managériales. Leader de terrain et de proximité, vous aimez les challenges et savez accompagner le changement avec énergie et enthousiasme. Vos atouts Solides compétences en relation client (prospection, négociation commerciale, suivi et gestion de la relation) Capacité à fédérer une équipe et à l'accompagner vers le succès Goût du challenge et sens de l'organisation, alliés à une forte orientation résultats Capacité à prendre des décisions rapides et stratégiques dans un environnement évolutif Ce que nous vous proposons Salaire attractif selon profil et expérience : fixe sur 12 mois + primes mensuelles et annuelles sur objectifs Statut cadre, 37H/semaine et 6 jours de RTT par an Carte Swile (tickets restaurant et bons plans), mutuelle et prévoyance Véhicule de fonction, téléphone et ordinateur portable Evénements collaborateurs réguliers, séminaire annuel à l'étranger