POSTE : Agent d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Le Groupe BMV recrute pour son agence d'Auxerre un Exploitant Polyvalent (H/F) afin d'assurer l'intégration des flux clients et la planification des opérations d'enlèvement, dans le respect des engagements qualité et délais. Vous serez rattaché au Responsable d'Exploitation de l'agence. Au sein du service exploitation, vous garantissez le bon traitement des envois de nos clients, conformément aux cahiers des charges et aux procédures internes. À ce titre, vos principales responsabilités sont : - Intégrer, contrôler et sécuriser les flux informatiques liés à l'exploitation - Planifier et superviser les opérations de traitement des colis avant expédition - Organiser les enlèvements chez nos clients et veiller à leur bonne exécution - Contrôler et valider les retours de tournées de livraison - Accueillir les clients pour les retraits à quai - Préparer et organiser les départs en traction Horaire du poste : de 12 heures à 19 heures 30 du lundi au vendredi PROFIL : Ce poste s'adresse à une personne organisée, rigoureuse et capable de gérer efficacement plusieurs priorités simultanément dans un environnement dynamique. Vous disposez d'une bonne connaissance du secteur du transport et de sa réglementation, idéalement acquise au sein d'une entreprise de transport ou d'exploitation logistique. Vous maîtrisez les outils informatiques nécessaires à la gestion des flux et au suivi quotidien des opérations. Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne : - Organisée, précise et méthodique - Réactive, capable de s'adapter rapidement aux imprévus - Dotée d'un bon sens relationnel - À l'aise dans la communication, avec clarté et précision - Capable de garder une vision globale tout en assurant un suivi opérationnel rigoureux