POSTE : Technicien Service Desk H/F DESCRIPTION : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié. Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme. Up Skills Nantes recherche pour son client, société de service informatique, un technicien service desk H/F pour une mission d'intérim de 6mois à Theix Noyalo (56). Date de démarrage : dès que possible Horaires : LU-VE : 07H00-18H00 - base de 37H50 Rémunération : 25k Avantages : Tickets restaurant Vos missions sont les suivantes : - Prise en charge des incidents par téléphone - Résolution des demandes à l'aide de la base de connaissances - Suivi et gestion du backlog - Escalade des incidents non résolus si nécessaire Tickets restaurant PROFIL : Profil recherché : - Bonnes connaissances en informatique (systèmes, outils bureautiques, etc.) - Maîtrise du vocabulaire technique et excellente orthographe - Sens du service et aisance en relation client - Capacité à suivre des procédures avec précision - Rigueur, organisation et esprit d'équipe