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Conseiller Service Client H/F 69 - GENAS
Offre n° 9140561
Conseiller Service Client H/F
69 - GENAS - Localiser avec Mappy
Publié le 12 décembre 2024
POSTE : Conseiller Service Client H/F DESCRIPTION : Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Service Client F/H en CDI pour rejoindre nos équipes sur le siège de Genas (69). Poste à pourvoir dès maintenant. Votre mission : Relation Client : En tant que conseiller client, vous serez le point de contact privilégié pour nos adhérents agriculteurs. Votre rôle consistera à : - Accueillir et répondre aux demandes des agriculteurs avec réactivité et professionnalisme. - Gérer les réclamations selon les procédures établies, tout en participant à l'amélioration continue de notre service. - Informer, conseiller et accompagner les agriculteurs dans leurs démarches (facturation, collecte, approvisionnement, filières, semences, etc.). - Proposer des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques. - Réaliser des enquêtes de satisfaction et promouvoir l'image positive de l'entreprise. Commercial : Vous jouerez également un rôle clé dans le soutien aux équipes commerciales en : - Suivant et enregistrant les contrats souscrits par les agriculteurs (services, filières, engagements). - Participer à la vente de nos produits et services. - Contribuer à la performance et à l'excellence de l'expérience client. Sous condition d'ancienneté : Prime de 13° mois + participation et intéressement, retraite supplémentaire Mutuelle Familiale avec prise en charge Oxyane Oeuvres sociales du CSE Accès gratuit à la salle du sport du siège PROFIL : Vous êtes une personne de terrain, dotée d'une bonne connaissance des métiers agricoles du groupe. Pédagogue, vous savez transmettre vos connaissances et accompagner les agriculteurs. Autonome, à l'écoute, et à l'aise avec les outils informatiques (Gmail, Pack Office, logiciel CRM/GRC), vous êtes capable de gérer vos missions en toute indépendance. Votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en étroite collaboration avec vos collègues seront vos atouts pour servir au mieux nos adhérents et clients agriculteurs. Des compétences en gestion administrative sont également indispensables pour réussir dans ce poste. Ce que nous vous offrons : De nombreuses formations et un accompagnement personnalisé vous seront proposés pour vous permettre de monter en compétences et réussir pleinement dans votre mission. Rejoignez-nous pour accompagner nos agriculteurs dans leurs projets et contribuer à l'innovation dans un secteur clé !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de céréales, de tabac non manufacturé, de semences et d'aliments pour le bétail
Entreprise
Groupe OXYANE
Groupe Coopératif Agricole et Alimentaire de référence en Rhône-Alpes organisé en 5 pôles d'activités : Végétal, Elevage, Grand Public, Alimentaire et Machinisme Agricole. Dans le cadre de sa politique diversité, Le Groupe Oxyane étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Rejoignez un modèle d'entreprise coopératif porteur de sens qui repose sur des valeurs humaines.
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