POSTE : Superviseur H/F DESCRIPTION : REJOIGNEZ GRDF ! GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients. Vous êtes motivé(e) ? - Pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ? - Pour participer à l'avenir de la distribution du gaz (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV) ? Au sein de la Région Ile de France, GRDF recrute son NOM DU POSTE Poste basé à Lyon Vous intégrez la Direction Système d'Information (DSI) de GRDF, créatrice de valeur et partenaire des métiers, qui a comme mission d'assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI conformément aux besoins des utilisateurs et au moindre coût. La supervision radio assure la maintenance des concentrateurs : elle analyse les données des pannes, et agit à distance pour le résoudre. Si une intervention sur place est nécessaire, elle accompagne le technicien par téléphone pour s'assurer de l'efficacité des actes effectués. Vous souhaitez intégrer une équipe qui développe les compétences de ses membres par le partage, la solidarité, et l'entraide ? Une équipe en lien étroit avec les nouveaux métiers de GRDF (SI, télécom, données de comptage), mais aussi avec les acteurs opérationnels en régions et à l'externe (entreprises de pose, bailleurs, mairies) ? Rejoignez-nous ! VOS FUTURES MISSIONS Dans cette équipe, vos missions de superviseur sont variées : * Procéder aux analyses d'anomalies, à l'élaboration et au pilotage des plans d'actions correctifs puis vérifier l'effet des actions menées * Assister par téléphone les équipes de terrain dans leurs nterventions de maintenance * Accompagner la réception de nouveaux concentrateurs, en relation distante avec les équipes d'installation, les tester pendant la période d'observation de manière à vérifier leur bon fonctionnement * Être en appui de l'encadrement de l'équipe en leur apportant sa connaissance des matériels et son retour d'expérience * Participer aux évolutions des pratiques, des outils et de l'organisation de l'équipe. Être force de proposition * Participer à la montée en compétence des nouveaux arrivants en les accompagnant au cours de leurs premières semaines d'activité En fonction de vos capacités et de votre volonté d'acquérir de nouvelles compétences, des missions complémentaires pourront vous être confiées. VOTRE PROFIL Vous êtes curieux et rigoureux, vous avez une bonne aisance relationnelle, vous êtes à l'aise pour utiliser de nouveaux outils informatiques et avez une bonne capacité d'analyse, alors vous avez le bon profil. Vos connaissances dans le domaine des télécoms ou informatiques seront un plus sans être obligatoires : notre système de formation est là pour construire les compétences de chacun. Si, en plus, vous aimez être en relation avec de multiples interlocuteurs, travailler dans une équipe dynamique et participer à un projet-clé pour GRDF, n'hésitez plus, rejoignez-nous ! INFORMATIONS DIVERSES Lieu de travail 82 RUE SAINT JEROME - LYON Les + - Environnement dynamique, locaux agréables - CET - Compte Epargne Temps - Equilibre vie professionnelle / vie personnelle - Jusqu'à 10 jours/mois de télétravail En tant que salarié.e de GRDF, vous serez engagé.e à nos côtés et au quotidien dans des actions en faveur de l'égalité des chances et de la diversité des profils, reconnues par le Label Diversité. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, par le respect de l'objectivité, de la transparence et de la non-discrimination à l'égard de l'ensemble des utilisateurs du réseau de distribution. A ce titre, vous veillerez à respecter et faire respecter le code de bonne conduite du distributeur GRDF. Niveaux de qualification : Bac +3 (Licence, Bachelor) PROFIL :