POSTE : Conseiller en Telephone H/F DESCRIPTION : PROMAN ST BRIEUC, recherche pour ST BRIEUC, 1 conseiller Clientèle Votre poste sera composé, des tâches suivantes : - Vous accueillez au téléphone les clients. - Vous prenez en charge les demandes des clients (professionnels et particuliers), des fournisseurs et des collectivités locales. - Vous assurez le suivi de leurs dossiers afin de garantir leur satisfaction. Le Conseiller Clientèle , est un interlocuteur clé au sein du service public de l'énergie. Les activités que vous réalisez : - Saisir les certificats d'urbanisme, visualiser le réseau électrique sur des plans de masse.(Connaitre la différence entre un plan cadastral et un plan de masse) - Traiter les appels et les demandes clients (mise en service, résiliation, changement de fournisseur,.) - Vérifier la recevabilité des demandes - Orienter les appels vers les services concernés ; - Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés. - Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite (attitude objective, transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients). - Informer le client des étapes et des délais de traitement de son dossier. - Programmer les interventions techniques. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Votre Profil - Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, fait d'empathie, de réactivité, d'autonomie et de maîtrise de soi. - Vous êtes porteur de l'image de l'entreprise et êtes soucieux de la qualité d'échange avec les clients. Démarrage juillet mi 2025 jusqu à fin décembre 2025, au départ. Entretien réalisé auparavant. Votre formation Bac dans une filière tertiaire (Commercial, Marketing,) ou technique à Bac +2 De bonnes connaissances,en informatiques, vous seront demandées. Mission pouvant aller jusqu' à 18mois (lundi au vendredi 8h00-12h00 13h00 16h00), horaires pouvant évolués ou modifiés Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.40 € PROFIL :