POSTE : Conseiller Service Client Autohero H/F DESCRIPTION : En ce qui concerne ton quotidien : Rattaché(e) au Service Client, tu seras en charge de garantir une satisfaction client optimale tout au long du parcours d'achat. Pour ce faire, tu assureras les missions suivantes : - Assurer le suivi des demandes des clients par téléphone et par mail, en leur apportant une réponse adaptée et personnalisée - Organiser les livraisons (et gérer les annulations, replanifications, remboursements en lien avec le client) - Apporter la bonne information au client en faisant le lien avec les différents départements de l'entreprise - Gérer et suivre les dossiers en toute autonomie Convaincu que ce poste est fait pour toi ? - Échange avec Nancy, Chargée de recrutement, pour connaître tes aspirations et voir si nous avons la même vision pour avancer ensemble - Rencontre avec ton futur manager Damien, pour partager tes compétences en lien avec le poste à pourvoir et confirmer le match Le tout en CDI ! Prêt(e) à embarquer dans l'aventure AUTO1 Group et à révolutionner l'univers des véhicules d'occasion ? On a hâte de te rencontrer ! Choose Challenge. Choose Pace. Choose Growth. * Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés PROFIL : Dès ton arrivée, un programme de formation et d'accompagnement est mis en place pour te donner toutes les clefs pour performer Tu évolueras dans une ambiance de travail stimulante, bienveillante et dynamique Tu travailleras sur un cycle de 5 jours/semaine, du lundi au vendredi ou du mardi au samedi, de 9h à 18h Package entre 25 000 Euros et 30 000 annuel brut (selon ton expérience) Un Comité d'entreprise investi et tickets restaurant pris en charge à 60%, parce qu'on veut que tu te régales, tant au boulot qu'à la pause déjeuner