Technicien Helpdesk N1 - Saint Herblain 44 H/F

Technicien Helpdesk N1 - Saint Herblain 44 H/F 44 - ST HERBLAIN

Offre n° 9145966
Technicien Helpdesk N1 - Saint Herblain 44 H/F

44 - ST HERBLAIN - Localiser avec Mappy

Publié le 12 décembre 2024

POSTE : Technicien Helpdesk N1 - Saint Herblain 44 H/F DESCRIPTION : Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N1 - Saint Herblain (44) (H/F) - Répondre aux appels téléphoniques entrants - Effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail - Entre 40 et 50 sollicitations quotidiennes - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs - Assurer le suivi des incidents et tenir les utilisateurs informés de l'avancement de la résolution - Escalader les problèmes complexes au niveau approprié si nécessaire Compétences : ? Savoir lire des procédures techniques et les faire appliquer ? Capacités rédactionnelles et saisie fluide ? A l'aise sur la manipulation d'un PC et Smartphone ? Expérience en appels entrants souhaitée Savoir-être : ? Sens de l'organisation ? Sens de la rigueur et du travail en équipe ? Sens du relationnel Horaires : ?Lundi ? Vendredi : 7h30 /19h (amplitude horaire) · 37 hebdo Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois PROFIL :

Type de contrat
Mission intérimaire - 1 Mois
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

  • Expérience exigéeCette expérience est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Ouvrier spécialisé
  • Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Entreprise

Manpower

Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.

D'autres offres peuvent vous intéresser :

Afficher plus d'offres