POSTE : Technicien Informatique H/F DESCRIPTION : Votre future mission? En tant que technicien(ne) support votre rôle sera d'apporter à notre client une aide dans la résolution des incidents, des problèmes, la gestion des tickets ainsi qu'apporter votre valeur ajoutée au maintien en condition opérationnel et à l'amélioration continue de l'environnement. Vos missions seront les suivantes : Assurer le support technique de niveau 1 et 2 Assurer un support de proximité VIP Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Réceptionner et installer les équipements informatiques Gérer la configuration de postes de travail Assurer le bon fonctionnement du matériel des salles de visioconférences Participer à l'amélioration continue des processus de support Collaborer avec les équipes IT pour la résolution de problèmes complexes Rédaction de document Condition de travail : Le poste proposé est axé principalement sur du support de proximité de ce fait, vous n'aurez pas de télétravail. tickets restaurants PROFIL : Votre savoir-faire : Le support VIP est un environnement que vous connaissez ou vous intéresse fortement. Aussi, vous possédez un fort sens du service et êtes un bon communicant. Discret et efficace, vous faites preuve d'initiative. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe et fournir un support de qualité aux utilisateurs. Compétences techniques : Bonne maîtrise des environnements Windows Outils de bureautique Microsoft Office Des systèmes de ticketing. Une connaissance des réseaux de base (LAN, VPN, Wifi) est un atout. Être en capacité de se lancer dans des échanges à l'oral en anglais est un plus pour être à l'aise avec les utilisateurs anglophones.