POSTE : Alternant - Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un alternant pour le poste de chargé de clientèle H/F situé à Marignane. Rattaché(e) à la direction du service clients, tes missions seront les suivantes : Dans un premier temps, tu seras sollicité sur des actions opérationnelles liées au poste de chargé de clientèle : - Mener des actions de fidélisation client - Aider ponctuellement sur des actions commerciales - Relancer des dossiers en attente Dans un second temps, tes missions seront en lien avec les objectifs fixés par la Direction et la politique commerciale à appliquer : - Mettre en place & suivre des actions commerciales en cohérence avec la stratégie de l'entreprise - Analyser et traiter des clients détracteurs pour donner suite aux enquêtes de satisfaction Puis, ta mission sera également de seconder le Superviseur dans la prise en charge de certaines tâches administratives afin que les Superviseurs puissent davantage coacher leurs équipes : - Elaborer les plannings des chargés de clientèle - Utiliser DOCUWARE, traiter le SAS et la boite mail - Elaborer les comptes-rendus des réunions opérationnelles - Suivi des indicateurs et création de tableaux de bords Intéressement / participation PROFIL : Tu prépares un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 et tu souhaites t'investir dans une alternance enrichissante à partir de septembre 2025, pour une durée d'un ou deux ans. Idéalement, ton rythme d'alternance est de 3 semaines en entreprise pour 1 semaine à l'école. Tu es reconnu(e) pour ton esprit d'équipe, ton envie d'apprendre et ta capacité à communiquer efficacement, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Organisé(e), rigoureux(se), curieux(se) et force de proposition, tu maîtrises les outils informatiques essentiels (Word, Excel, PowerPoint). Tu es à l'aise dans la relation client et tu apprécies les environnements dynamiques où la polyvalence et l'initiative sont valorisées. Une bonne aisance en anglais serait un plus pour ce poste. Enfin, tu manifestes une réelle appétence pour le management et souhaites développer tes compétences dans ce domaine. Viens rejoindre la Team Antargaz, tu pourras bénéficier de nombreux avantages : - Tickets restaurants - Subvention transports en commun - Participation et intéressement - Accord télétravail - Avantages CSE