POSTE : Technicien Support Technique H/F DESCRIPTION : En collaboration étroite avec le Responsable Produit et les équipes commerciales, vous serez chargé(e) de produire et valider les supports techniques liés aux gammes de produits, de contribuer à la mise à jour des catalogues, et de répondre aux demandes de support terrain. Vos missions : Support marketing & site web - Rédiger et valider les contenus techniques pour les communications externes. - Participer à la relecture des catalogues produits. - Maintenir les tableaux de gammes à jour (dimensions, normes, poids). - Rédiger les fiches techniques produits. - Élaborer les argumentaires de vente des nouveautés. Support produit & technique - Apporter un soutien aux équipes commerciales (conseils techniques, équivalences). - Réaliser la première analyse des réclamations techniques clients (SAV). - Créer et maintenir les nomenclatures et bases articles (poids, volumes). - Dessiner des plans techniques 2D/3D en collaboration avec la cellule 3D. - Participer à la définition des solutions produits avec les équipes commerciales. Une formation est prévue à l'intégration, avec un accompagnement progressif. Informations complémentaires : - CDI - Temps plein (37h/semaine) - Lieu : Saint-Priest (69) - Avantages : 13e mois, intéressement, participation, tickets restaurant, 3 RTT, 6 vendredis complets à poser dans l'année PROFIL : Compétences techniques : - Formation Bac +3 minimum à dominante mécanique (BUT, Licence Pro ou équivalent). - Première expérience souhaitée en BE, ingénierie ou conception mécanique. - Connaissance des logiciels de CAO (SolidEdge, AutoCAD, ou équivalent). - Lecture et réalisation de plans techniques 2D/3D. Compétences transversales : - Autonomie, rigueur et sens de l'analyse. - Bonne communication et capacité à travailler en équipe. - Esprit d'initiative et appétence pour les environnements techniques variés. - Curiosité et capacité à assimiler des gammes produits complexes.