LUXURY OF RETAIL est la filiale Retail du Groupe L'Oréal. L'entreprise a été créée en 2016 et compte aujourd'hui trois circuits de distribution : - Le circuit "parfumerie" avec un réseau d'animateurs commerciaux représentant les marques : Lancôme, Yves Saint Laurent, Helena Rubinstein, Kiehl's, et Armani au sein des distributeurs sélectifs comme Sephora et Marionnaud. - Le circuit des "magasins en propres" avec les métiers de le vente/ service dans les boutiques du Groupe L'Oréal : Skinceuticals, Flagship Lancôme Champs Elysées, Kiehl's, Maison de Beauté Carita et L'Oréal Outlets - Le circuit des "Grands Magasins" (Galeries Lafayette, Printemps, Bon Marché) avec un réseau de Conseillers Beauté gérant les stands des marques Lancôme, YSL, Armani, Prada, Valentino et Helena Rubinstein. Quel meilleur endroit choisir pour la marque qui prône que la vie est belle ? Ce 1er concept réunit une multitude d'outils innovants et technologiques pour valoriser l'expertise et l'excellence à la Française de Lancôme. Véritable théâtre de la beauté aux accents visionnaires, ce 1er Flagship est l'écrin pour lequel nous cherchons nos trésors ! En effet, pour le faire rayonner, vendre du bonheur en flacon et créer L'Expérience client Lancôme, nous recrutons un(e) Esthéticien(ne) pour rejoindre ce superbe FLAGSHIP LANCOME des CHAMPS-ELYSEES. Le poste est à pourvoir en CDI 35h ASAP. Quels sont les challenges proposés? Pour la partie INSTITUT : Vous êtes en binôme avec l'esthéticienne en place et rattachée à l'équipe de direction du Flagship Lancôme. Après avoir été formé(e) et accompagné(e) sur les différents protocoles de soins de la marque, vos challenges seront les suivants : - Vous accueillez et prenez en charge la clientèle tout au long de la prestation pour lui faire vivre une expérience de bien-être inédite. Vous veillez à la satisfaction totale du client. - Vous contribuez au déploiement de la marque et de l'institut afin de les faire rayonner et contribuer au développement du chiffres d'affaires. - Vous participez à la tenue ainsi qu'au suivi de l'activité de l'institut : prise de rendez-vous, propreté, rangement, avec le souci du détail. Vous êtes garant de l'image de la marque. - Vous déployez vos conseils, votre expertise et votre relationnel afin de fidéliser la clientèle et leur faire vivre un moment de plaisir. - En complément, vous développez l'offre de service et intervenez sur l'accueil et le conseil client sur la surface de vente. Pour la partie BOUTIQUE, en lien avec l'équipe de vente, vos missions seront les suivantes : - Vous déployez vos conseils, votre expertise et votre relationnel afin de fidéliser la clientèle, tout en offrant un moment de bonheur. - Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires du point de vente. - Vous participez à la mise en place d'actions de fidélisation, d'opérations merchandising, de campagnes promotionnelles, et de challenges commerciaux On vous donnera les grandes lignes, à vous de jouer et de les déployer en magasin ! - Vous veillez à la bonne tenue du point de vente (propreté, clarté des linéaires, réassort). Vous êtes garant de l'image de la marque. READY TO JOIN THE MOVEMENT ? Expert(e) de la beauté et doté(e) d'une solide expérience (3/5 ans minimum) dans l'esthétique/la vente, vous êtes issu(e) d'une formation CAP/BAC/BTS dans ces mêmes secteurs et souhaitez prendre part à ce projet Ô combien extraordinaire et innovant. Habitué(e) aux codes du luxe, vous incarnez l'excellence à la française, et êtes aptes à transmettre cette notion aux touristes étrangers. Pour ce faire vous maîtrisez de façon absolue l'anglais (une 2ème langue (Arabe litteraire, Portugais, Italien ou Chinois Mandarin) est un plus). Dans ce même contexte, votre capacité à démontrer un haut degré de professionnalisme, et une expertise make-up et/ou soin et/ou parfum sera fortement appréciée. Ces qualités, combinées à un esprit d'équipe et un sens aigu du détail et de l'organisation feront de vous le/la candidat(e) idéale pour ce beau projet. Enfin, vous avez une véritable sensibilité aux outils technologiques et avez envie d'évoluer dans un environnement 2.0 où la beautytech est mise à l'honneur. Notre équipe de hapiness recruiters attend avec impatience vos candidatures ! PS : Auriez-vous, par miracle, su lire entre les lignes et retrouvé 6 produits phares de la marque qui se sont égarés dans l'annonce ? ;)