Chargé Conseil et Organisation/Pilotage F/H Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ? Rejoindre GMF, cest rejoindre Covea, un groupe puissant en assurance réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). Pour répondre aux défis de demain, pour apporter à nos clients des réponses pertinentes, nous comptons sur le talent et lenthousiasme de nos collaborateurs. Engagés, citoyens, forts de nos valeurs mutualistes et tournés vers linnovation : cest ainsi que nous imaginons le futur de lassurance. Rejoignez léquipe managériale du centre de gestion GMF de La Défense spécialisée dans la gestion de sinistres AUTO en qualité de Chargé conseil et organisation F/H en CDI ! Vous y trouverez du rythme, des échanges et des challenges ! Votre mission : Planification et pilotage de lactivité du centre de gestion Transformation de lorganisation et des processus Amélioration continue des performances du Centre de Gestion Vos responsabilités : Garantir la qualité de ses études et la pertinence des préconisations damélioration. Garantir leur bonne mise en œuvre dans les domaines de la planification, de lorganisation, du pilotage de lactivité et des performances. Contribue à la mise en œuvre dun environnement de données et doutils propices à loptimisation, lharmonisation et lefficacité des processus métiers Vos principales activités : Planifier lactivité et les ressources Organiser / gérer le planning des collaborateurs (périodes dactivité, formations, congés, entretiens annuels,) en concertation avec les managers. Superviser lactivité téléphonique (planification des vacations téléphoniques en relation avec PFRO et les managers et suivi de lactivité avec les managers) et veiller à léquilibre de charge entre gestionnaires ; Contribuer / sassurer de la mise en œuvre des principes dorganisation au sein du CG (en relation avec les managers)et dans le cadre de laccompagnement des transformations impulsées par la Direction Indemnisation. Proposer des solutions dorganisation locale adaptées aux besoins du CG et aux profils en place, en relais avec léquipe dencadrement. Formaliser, partager les bonnes pratiques au sein du CG et avec les autres CG. Faire remonter tout dysfonctionnement et/ou proposition damélioration pouvant bénéficier aux autres CG (lien avec SCOA). Piloter et contribuer à améliorer les performances Mettre à disposition des managers les différents éléments de suivi (tableaux de bord management, conservateurs de cap, suivi des contrôles) ... Les analyser et faire ressortir les points-clés et/ou alertes. Préparer / participer à la revue périodique des performances entre RCG et managers (GRC et GDS). Proposer des améliorations, formaliser les plans dactions qui en ressortent. Suivre la réalisation des plans dactions damélioration et leur impact sur les performances. Vous aimez relever des défis ? Rejoignez-nous ! Votre profil - vos compétences : Une expérience en gestion de projet et en management visuel seront un plus. Une connaissance du Domaine Indemnisation est un atout. Une maîtrise des outils Excel, Word, Powerpoint est nécessaire. Compétences Comportementales : Excellent relationnel : Vous aimez interagir avec les autres et créer des relations positives. Capacité dadaptation : Vous savez vous ajuster rapidement aux nouvelles situations et défis. Fort sens du service client : Vous êtes dévoué à offrir une expérience client exceptionnelle. Capacité découte : Vous savez écouter activement et comprendre les besoins des autres. Capacité danalyse et réactivité : Vous êtes capable d'analyser les situations rapidement et de réagir de manière appropriée. Travail en équipe : Vous appréciez collaborer avec vos collègues pour atteindre des objectifs communs. Esprit de synthèse et de rigueur : Vous savez synthétiser les informations et travailler avec précision. Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, n'hésitez plus et postulez dès maintenant ! Nous avons hâte de vous rencontrer et de construire ensemble un avenir prometteur. Ce poste est basé à la Défense. Le poste est au forfait jours et sur une base temps plein. Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de lassurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !