Technicien proximité / kiosque (H/F) Versailles <br/> <br/> <br/> <br/> Vous savez que chaque geste compte ?<br/> <br/> Faites de votre expertise un soutien clé au c?ur d'un site stratégique du secteur de l'armement.<br/> <br/> Votre missionSur un site sensible situé à Versailles-Satory, vous intervenez en support de proximité (kiosque) au sein d'une équipe IT, pour garantir un accompagnement utilisateur fluide, efficace et professionnel. Vous contribuez à la continuité de service et à la satisfaction des collaborateurs dans un environnement exigeant.<br/> <br/> <br/> <br/> Vos responsabilitésAccueillir et accompagner les utilisateurs au kiosque<br/> Diagnostiquer et résoudre les incidents N1/N2 (poste de travail, périphériques, logiciels)<br/> Préparer, configurer et déployer le matériel informatique<br/> Gérer les échanges de matériel et la maintenance du parc<br/> Assurer un suivi rigoureux des tickets via l'outil ITSM<br/> Apporter un service orienté solution, avec pédagogie et diplomatie<br/> Comprendre l'impact de vos décisions sur l'activité du client<br/> <br/> Informations clésLocalisation : Versailles-Satory<br/> Horaires : amplitude 8h - 18h<br/> Rémunération : 25-29K? brut/an<br/> Démarrage : mai<br/> Secteur : défense / armement<br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> Votre profil<br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> Expérience en support de proximité / kiosque<br/> <br/> <br/> Excellent sens du service et bon relationnel utilisateur<br/> <br/> <br/> À l'aise dans un environnement structuré et confidentiel<br/> <br/> <br/> Rigoureux(se), fiable et impliqué(e)<br/> <br/> <br/> À l'aise pour travailler en équipe et partager l'information<br/> <br/> <br/> <br/>