Description : - Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client. - Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients. - Accueil physique et téléphonique - Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l'enregistrement et le contrôle des réservations, l'affectation des chambres. - Collaborer avec l'ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction etc.) - Appliquer l'ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale.) - Service, réapprovisionnement et débarrassage du buffet petit déjeuner   Vous travaillez de jour en fonction d'un planning tournant, sur une amplitude horaire allant de 7h à 23h. Profil recherché : * Vous avez une première expérience réussie en réception * Vous avez un bon niveau d'anglais * Vous savez soigner votre présentation * Vous connaissez et savez appliquer les codes d'un établissement 4 étoiles * Vous appréciez travailler en équipe * Vous vous adaptez facilement * Vous êtes souriant(e) et avez un excellent relationnel * Vous êtes rigoureus(e) * Vous savez faire preuve d'autonomie * Vous savez gérer votre stress ✨ Vos qualités principales : - Ponctualité - Sens de la relation client - Autonomie - Esprit d'équipe - Sens du détail - Rigueur