Nous sommes un Groupe familial (803 collaborateurs) de distribution spécialisée (produits et matériels d'entretien professionnels, bricolage, jardinerie, robinetterie industrielle, e-commerce, literie) en BtoC et BtoB. Le Groupe est implanté principalement dans tout le grand Ouest de la France et nous poursuivons notre développement permanent engagé il y a plus de 50 ans. Nos partenaires (Leroy Merlin, Jardiland, Heegeo, Georges Fischer.) nous font confiance pour promouvoir leurs enseignes et développer le commerce. Le Groupe OBYO est une filiale du Groupe SOFIA, composée de six agences situées sur le Grand Ouest de la France et en région parisienne. Nous sommes reconnus pour notre expertise et notre savoir-faire en produits et matériel d'hygiène pour les professionnels. Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une société récemment créée, en plein développement, adepte d'une relation locale de proximité et respectueuse de l'environnement. Nous recrutons pour notre agence de Nantes (44) basée aux Sorinières : Un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (H/F) Vos missions principales : Gestion des commandes clients : réception, saisie, suivi et coordination des livraisons Relation client : répondre aux demandes, gérer les réclamations et assurer un service de qualité Suivi administratif : création et mise à jour des dossiers clients, suivi des conditions commerciales Coordination interne : interface avec les services commerciaux, logistiques, SAV Facturation : établissement des factures occasionnelle et relances si besoin Reporting : suivi des indicateurs de ventes, préparation de tableaux de bord Élaboration de plans d'hygiène - HACCP : mise en place et suivi des procédures qualité en lien avec les exigences sanitaires et réglementaires Formation Bac+2 minimum (BTS, DUT...) en gestion, commerce, agroalimentaire ou équivalent Expérience en ADV, appels d'offres ou gestion qualité appréciée Maîtrise des outils bureautiques Bonne capacité rédactionnelle et esprit d'analyse Sens de l'organisation, autonomie, rigueur et bon relationnel Ce que nous offrons : Un CDD au sein d'une entreprise dynamique Une équipe bienveillante et engagée Carte Déjeuner - Mutuelle Poste à pourvoir de suite Vous appréciez « l'esprit PME » (proximité, convivialité, réactivité) ? N'hésitez plus, rejoignez-nous !