POSTE : Ingénieur IT - Support & Projets H/F DESCRIPTION : UGolf - Bluegreen, filiale du Groupe Duval, est le premier opérateur de golf en Europe et le cinquième au niveau mondial. Le groupe gère plus de 110 golfs en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l'international (Espagne, Rwanda, Madagascar, Allemagne). Fort de 1 400 collaborateurs et plus de 65 000 licenciés, UGolf - Bluegreen s'engage à rendre le golf accessible à tous, en proposant des parcours adaptés à tous les niveaux, dans des environnements urbains ou touristiques. Dans le cadre du développement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) Ingénieur IT - Support & Projets pour accompagner nos golfs dans : - Le support IT (RUN) : garantir la continuité et la qualité des services informatiques. - Le suivi et le pilotage des projets IT (BUILD) : contribuer à la mise en oeuvre des solutions innovantes pour nos golfs. Vous intégrerez une équipe à taille humaine et interviendrez sur deux volets complémentaires : - Support IT (RUN) - Assurer le support technico fonctionnel auprès des golfs (applications métiers, réseaux); - Diagnostiquer et résoudre les incidents en garantissant un haut niveau de satisfaction; - Participer à l'amélioration continue des processus et outils; - Assurer des formations / webinars pour les collaborateurs des golfs sur nos différents outils - Projets IT (BUILD) - Contribuer au suivi et à la coordination des projets IT (Site Web unique, Réforme de la facturation électronique, déploiement de solutions digitales, intégration d'API). - Participer au cadrage des besoins, à la rédaction des cahiers des charges et à la mise en place effective du produit. - Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour garantir la réussite des projets. Des déplacements ponctuels sur les golfs sont à prévoir. PROFIL : Diplômé(e) d'une formation supérieure (Bac +5) en informatique, systèmes d'information ou équivalent, vous justifiez d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans les secteurs des services, des loisirs ou du retail, au sein d'environnements multi-sites. Vous disposez d'une solide maîtrise des environnements IT ainsi que de bonnes connaissances en gestion de projets (méthodes agiles, outils de pilotage, etc.). Curieux(se) et doté(e) d'excellentes qualités de communication, vous appréciez le travail en équipe et en mode transverse. Vous comprenez les enjeux métiers et les besoins clients, et êtes capable de rédiger des user stories pertinentes et exploitables, ainsi que de former les équipes aux nouvelles fonctionnalités. Proactif(ve) et capable de gérer les priorités, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre sens du service. La maîtrise de l'anglais est indispensable, la connaissance de l'allemand serait un plus, notamment pour l'utilisation de solutions étrangères.