Description du poste : JOB LINK recrute pour l'un de ses clients plusieurs Technicien(ne)s SAV Électroménager (H/F) pour des interventions à domicile sur toute l'Île-de-France (02, 60, 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95). Contrat : CDI - Plusieurs postes sont à pourvoir dès maintenant. Votre mission : assurer un service client de qualité directement à domicile En tant que technicien(ne) SAV, vous êtes le premier garant de la satisfaction des clients. Vous intervenez sur site pour diagnostiquer et réparer les appareils électroménagers, en veillant à fournir un service efficace, rassurant et de qualité. Vos principales responsabilités : Réaliser un diagnostic précis et réparer les appareils dès la première intervention Effectuer un pré-diagnostic avant chaque déplacement pour anticiper les besoins en pièces détachées Commander les pièces nécessaires et suivre la planification des interventions Informer et accompagner les clients tout au long de l'intervention Assurer un suivi irréprochable pour garantir la satisfaction client Les moyens mis à votre disposition : Véhicule de service et carte carburant Smartphone, tablette et boîte à outils complète Accès à une base de connaissances numérique et hotline technique Formations régulières sur les marques et produits Conditions et avantages : Salaire fixe entre 1 833 EUR et 2 394 EUR brut/mois, selon expérience Rémunération variable : bonus, primes diverses, RTT Titres-restaurants Prise en charge à 60 % du titre de transport Prime de participation et d'intéressement Mutuelle, prévoyance, accès au CSE (remises, avantages divers) Accompagnement et encouragement à l'évolution professionnelle Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, reconnue pour la qualité de son service et son engagement dans la formation continue ? Développez vos compétences techniques et relationnelles au sein d'un environnement structuré et formateur. Postulez dès maintenant et faites le choix d'un métier passionnant et valorisant. Description du profil : VOTRE PROFIL : - Vous possédez une première expérience dans le SAV d'appareils électroménagers. - Vous avez le sens du service client. - Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent. - Vous êtes titulaire du permis B afin de vous rendre en toute autonomie au domicile des clients. - Vous êtes autonomes sur l'intervention des appareils GEM (Gros Électroménager) grâce à vos compétences techniques.