Description du poste : Le/la chargé(e) de clientèle bancaire sera en charge de gérer et de développer un portefeuille de clients, en leur proposant des solutions bancaires adaptées à leurs besoins. Il/Elle jouera un rôle clé dans la fidélisation de la clientèle et dans la promotion des produits et services de l'établissement bancaire. Vos missions Gestion du portefeuille clients : Suivi personnalisé d'un portefeuille de clients particuliers ou professionnels, gestion des demandes et propositions de solutions adaptées. Conseil et vente de produits bancaires : Identifier les besoins des clients, proposer des produits financiers (crédits, placements, assurances, comptes bancaires) et veiller à leur satisfaction. Fidélisation et développement de la clientèle : Créer des relations durables avec les clients, développer le portefeuille existant et attirer de nouveaux clients par des actions commerciales ciblées. Analyse financière : Analyser la situation financière des clients, conseiller sur les solutions d'épargne, de financement ou d'investissement en fonction de leur profil. Suivi administratif et réglementaire : Assurer la mise à jour des dossiers clients, veiller au respect des procédures internes et à la conformité réglementaire des opérations bancaires. Gestion des opérations courantes : Traitement des opérations bancaires quotidiennes telles que les virements, les encaissements, la gestion des comptes, etc. Veille commerciale : Assurer une veille active sur les produits bancaires, la concurrence et les tendances du marché pour proposer des solutions innovantes et adaptées. Description du profil : Pré-requis Bac +2 minimum en Banque, Finance, Commerce ou Gestion. Profil recherché Expérience : Une première expérience dans un poste similaire en banque ou en service client est un atout. Compétences techniques : Bonne connaissance des produits bancaires et des outils informatiques bancaires. Qualités personnelles : Sens de la relation client, capacité d'écoute, autonomie, rigueur, goût du challenge et esprit commercial. Connaissances réglementaires : Maîtrise des règles de conformité et des obligations légales en matière de services bancaires. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein