Ingénieur Telecom & Réseaux (H/F) 31 - ISSUS
Offre n° 9173676
Ingénieur Telecom & Réseaux (H/F)
31 - ISSUS - Localiser avec Mappy
Publié le 05 juillet 2025
Description du poste : En tant qu'IT Service Desk Engineer, vous aurez les responsabilités suivantes :***Assurer le support technique de premier niveau pour les utilisateurs internes et externes ; * Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux systèmes et réseaux informatiques ; * Documenter et enregistrer les incidents dans l'outil de gestion dédié ; * Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes ; * Participer au suivi et à la mise à jour des processus IT existants ; * Fournir des rapports réguliers sur les incidents et les demandes traitées ; * Contribuer à l'amélioration continue des outils et méthodologies de support ; * Garantir le respect des SLA et des procédures internes. Notre client vous offre :***Une rémunération annuelle compétitive ; * 25 CP + 17 jours de RTT par an ; * Part variable comprise entre 0 et 5% ; * Opportunités de développement de carrière ; * Localisation : Toulouse. Intéressé par ce poste d'IT Service Desk Engineer ? Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à l'évolution des processus IT. Description du profil : Le profil recherché :***Diplômé en informatique ou dans une discipline équivalente ; * Vous justifiez d'une expérience significative à un poste similaire en tant que IT Service Desk Engineer (H/F). * Connaissances solides des systèmes d'exploitation Windows et des réseaux ; * Capacité à résoudre des problèmes techniques de manière efficace et autonome ; * Expérience dans l'utilisation d'outils de gestion des tickets ; * Maîtrise de l'anglais et du français, écrit et oral, nécessaire ; * Bonnes compétences en communication et sens du service client.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 40000,00 Euros à 45000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
Notre client basé à Toulouse est une entreprise de taille moyenne spécialisée dans le secteur Technology & Telecoms. Il est reconnu pour son expertise technique et son environnement professionnel structuré. Le poste est en CDI. Processus de recrutement rapide : 2 entretiens.
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