Description du poste : En tant que Magasinier SAV au sein de la société, vous serez responsable de la gestion efficace des commandes nationales de pièces détachées, ainsi que de la préparation des palettes et des colis pour nos clients et nos techniciens. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour garantir un flux constant de pièces détachées, tout en maintenant un niveau de service exceptionnel pour nos clients. Activités et missions principales - Communiquer avec les clients par téléphone et courriel pour traiter les commandes nationales. - Gérer les commandes et les transferts de stock, en s'assurant que les pièces détachées sont livrées en temps opportun. - Préparer les palettes et les colis pour les techniciens et les clients, en veillant à ce que les demandes de transport soient effectuées. - Traiter les demandes de transport et coordonner les livraisons. - Communiquer efficacement avec les clients et les techniciens pour répondre à leurs besoins. - Gérer les stocks de pièces détachées et de consommables, ainsi que les ventes au comptoir. - Collaborer avec les usines en France et en Pologne pour assurer un approvisionnement efficace en batteries, chargeurs et pièces détachées. - Assurer la résolution rapide des urgences et des problèmes liés aux chariots élévateurs, en coordonnant les interventions avec les techniciens et les fournisseurs. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 3 années d'expérience. Profil : Bac minimum avec expérience professionnelle dans un poste équivalent d'au moins 3 ans (Idéalement Bac Professionnel Logistique / CAP Opérateur Logistique) Excellentes compétences en communication et sens du service client. Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités dans un environnement dynamique. Maîtrise des outils informatiques, notamment Outlook, Excel et Word, ainsi que la connaissance de SAP serait un plus. Connaissance des processus logistiques et des principes d'approvisionnement. Expérience dans le secteur de la métallurgie ou de la maintenance industrielle serait un atout. CACES R489 Cat 7 et Habilitation électrique Compétences requises : Proactivité et réactivité Rigueur et méthodologie Gestion des priorités