Description du poste : Votre mission ? - Répondez aux appels entrants et accompagnez nos clients avec professionnalisme et empathie. - Apporteur des solutions concrètes aux demandes liées à nos interventions techniques. - Travailler en équipe pour garantir une satisfaction client optimale. Pourquoi nous rejoindre ? Chez ISERBA , nous plaçons l'humain au coeur de nos actions. Nous ne recrutons pas seulement un collaborateur, nous investissons dans votre avenir ! - Formation personnalisée & accompagnement : Dès votre intégration, gratuitement d'un parcours de formation solide et adapté. Chez nous, vous montez en compétences, pas en stress ! - Évolution & perspectives : Grandissez avec nous ! 80% de nos managers sont issus de la promotion interne. - Environnement de travail positif : Un open space moderne , une équipe soudée et bienveillante où règne la bonne humeur au quotidien. - Confort & équilibre : Poste en CDI, 35h/semaine , du lundi au vendredi (week-ends préservés pour vous ressourcer !). Description du profil : Le profil que nous recherchons - Dynamique, doté(e) d'un excellent relationnel et d'une vraie fibre client. - À l'aise au téléphone et capable de gérer plusieurs tâches simultanément. - Envie d'apprendre, de progresser et de participer à une aventure humaine. Pas d'expérience ? Pas de souci ! Chez ISERBA, nous valorisons votre potentiel et nous vous accompagnons pas à pas. Rejoignez l'équipe ISERBA si... - Vous souhaitez donner du sens à votre travail dans une entreprise familiale et responsable. - Vous aimez les défis et cherchez à vous épanouir dans un environnement stimulant.