[83168] Hôpital de Pédiatrie et de Rééducation de Bullion Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché. Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques en fonction de Ieur nature. -Accueil des personnes (patients, usagers, familles, etc.) -Information et conseil à des tiers (agents, patients, familles, etc.) dans son domaine d'activité -Accompagnement ou recherche de personnes dans les locaux, lieux internes (services, lieux de prise en charge.) ou externes -Remise de badges, laissez-passer, dossier d'accueil, plans d'accès, etc... -Recueil / collecte de données ou informations spécifiques à son domaine d'activité -Contrôle d'identité des visiteurs -Gestion des clés et badges -Gestion des logements de l'IFAP, logements de fonction, des professionnels et des stagiaires et en cas de nécessité de la maison des familles -Reprographie -Gestion des transports vaguemestre -Gestion des bons de Noël -Participation à la vie institutionnelle Description du profil recherché: Savoir -Accueil téléphonique -Communication / relations interpersonnelles -Droit des usagers du système de santé -Gestion du stress Savoir Faire -Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics -Identifier / analyser des situations d'urgence et définir des actions -Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel -Reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.), en résumer les points clés et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnelle -Renseigner des personnes au regard de son métier -Se repérer et s'orienter dans l'espace -S'exprimer en face-à-face auprès d'une ou plusieurs personnes -S'exprimer en public Savoir Être -Faire preuve de rigueur -Sait travailler en équipe ou en réseau et contribue concrètement à la cohésion -Savoir s'adapter aux situations rencontrées -S'impliquer dans un projet de service, institutionnel -Adapter son comportement à autrui Horaires : Horaires variables Période de la journée : Jour