POSTE : Conseiller Clientèle à Distance H/F DESCRIPTION : Devenez conseiller clientèle pour un leader des télécom à Strasbourg Envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Nous recrutons des téléconseillers pour une entreprise pionnière du marché de la relation client, à Illkirch-Graffenstaden en CDI. Rejoignez un environnement stimulant et humain et prenez part à une aventure professionnelle qui vous offrira de réelles perspectives d'évolution ! Ce que vous ferez au quotidien : - Prendre en charge les appels entrants dans le cadre de la gestion des impayés - Écouter activement les clients, analyser leur situation et leur proposer des solutions adaptées - Identifier leurs besoins et habitudes d'usage afin de renforcer leur fidélité - Promouvoir les produits et services en dépassant leurs attentes Ce poste est pour vous si : - Vous avez une première expérience d'au moins 1 an en relation client ou en vente - Vous avez une excellente communication orale et écrite - Vous êtes apprécié(e) pour votre sens du relationnel et votre professionnalisme - Vous aimez résoudre des situations complexes et trouver des solutions - Vous êtes motivé·e par la satisfaction client et l'esprit d'équipe - Vous souhaitez évoluer dans un environnement structuré et stimulant Les infos utiles : - Rémunération : fixe de 24 000 € brut/an + Variable - Contrat : CDI à pourvoir pour début février 2026 - Localisation : Illkirch-Graffenstaden - Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine - Avantages : remises sur votre téléphone et vos abonnements, tickets restaurant, forfait mobilité durable, 13ème mois, prime d'intéressement et de participation, remboursement des titres de transport Organisation du travail : - Semaine planifiée du lundi au samedi - Environ 2 samedis travaillés par mois - Amplitude horaire : 8h - 20h Pourquoi nous rejoindre ? - Un environnement de travail dynamique, avec des challenges réguliers - Une équipe bienveillante, soudée et à taille humaine - Une entreprise qui valorise l'humain, la montée en compétences et l'évolution interne Prêt·e à relever le défi ? Postulez dès maintenant et vivez une expérience enrichissante au coeur de la relation client ! PROFIL :