RESPONSABILITÉS : Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, un technicien support VIP (h/f) pour une embauche CDI. Présentation du poste : Vous intégrerez une équipe dynamique et experte, dédiée à l'accompagnement technique des utilisateurs finaux, majoritairement issus du milieu juridique (cabinets d'avocats). Votre rôle sera d'assurer un support technique rigoureux, efficace et convivial. Principales missions : • Fournir un support utilisateur de niveau 1 et 2 (par téléphone, mail, ticketing et en présentiel). • Assistance aux utilisateurs dans l'utilisation quotidienne des outils informatiques (principalement suite bureautique Microsoft, Windows). • Configuration et dépannage des postes de travail (installation, paramétrage, maintenance). • Administration basique des environnements Microsoft (création/gestion des comptes utilisateurs, droits d'accès, etc.). • Préparation et gestion technique des salles de réunion pour visioconférences et webinaires (configuration complète : PC, systèmes audio-visuels, connexions réseau). • Déplacements occasionnels sur différents sites client pour des interventions techniques. Compétences requises : • Maîtrise parfaite de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Teams). • Bonne connaissance des environnements Windows (installation, paramétrage, dépannage). • Connaissance en matériel informatique (configuration, dépannage). • Aptitudes à configurer et gérer des équipements audiovisuels pour visioconférences. • Bases d'administration système Microsoft (gestion des utilisateurs et groupes Active Directory). PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : • Sens aigu du service client, réactivité et bon relationnel. • Motivation pour progresser techniquement au sein d'une équipe exigeante et formatrice. • Capacité d'apprentissage rapide, curiosité technique, autonomie. • Rigueur, professionnalisme et gestion du stress dans un environnement exigeant. • Première expérience réussie en support informatique appréciée. Pourquoi rejoindre notre équipe ? • Une équipe sympathique et expérimentée qui encourage l'évolution professionnelle. • Opportunité d'acquérir rapidement une expertise technique reconnue et de diversifier ses compétences. • Travailler dans un secteur exigeant offrant un haut niveau de professionnalisme et de qualité. • Des tickets resto pour booster vos pauses déjeuner et une mutuelle au top ! Conditions : • Type de contrat : CDI (temps plein) • Rémunération : selon profil et expérience • Localisation principale à Paris 8, avec interventions ponctuelles en région parisienne Postuler : Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à [adresse e-mail/contact LinkedIn].