POSTE : Ingénieur Qualité Client H/F DESCRIPTION : Rejoignez un acteur industriel stratégique et contribuez à la satisfaction de clients internationaux dans des secteurs exigeants comme l'aéronautique, l'automobile et le ferroviaire. Le site Eaton Montrottier est reconnu pour la fabrication de composants de haute précision et son engagement dans l'innovation et la transition énergétique. Eaton a annoncé, le 26 janvier 2026, son intention de séparer son Mobility Group (incluant les segments Vehicle et eMobility) pour en faire une entreprise indépendante, cotée en bourse. Nous prévoyons de finaliser cette séparation d'ici la fin du premier trimestre 2027. La rémunération et les avantages qui seront initialement proposés pour ce poste seront basés sur les plans, programmes et pratiques d'Eaton. Si ce poste vous est proposé, que vous l'acceptez et que vous êtes toujours employé(e) par le Mobility Group au moment de la finalisation du spinoff, la nouvelle entreprise fournira alors aux employés des informations complémentaires concernant la rémunération et les avantages. Votre rôle En tant qu'Ingénieur Qualité Client, vous êtes l'ambassadeur de la voix du client sur le site tout au long de la vie série. Vous garantissez la conformité des produits livrés et avez autorité pour bloquer la production ou les expéditions en cas de non-conformité. Vos missions - Piloter la relation qualité avec le client et assurer la conformité aux exigences contractuelles et légales. - Être l'interface privilégiée entre le client et les équipes internes (production, logistique, R&D). - Gérer les réclamations clients : analyse, réponse et suivi. - Mener des analyses de causes racines et coordonner les actions correctives et préventives. - Suivre les indicateurs qualité (PPM, réclamations) et piloter les résolutions de problèmes complexes (8D). - Réaliser des audits qualité (LPA, audits clients) et contribuer à l'amélioration continue. Profil recherché - Diplôme d'Ingénieur ou Master 2 dans un domaine technique. - Première expérience réussie en qualité, idéalement en environnement industriel. - Connaissances et pratique de la norme IATF 16949 obligatoires. - Anglais professionnel (oral et écrit). - Maîtrise des outils qualité : 8D, AMDEC process, PPAP/PSW. - Connaissance des normes ISO 9001. - Aisance avec les systèmes ERP (SAP). - Excellentes compétences en communication, rigueur et esprit structuré. Ce qu'offre Eaton : - Environnement de travail stimulant, innovant et engagé dans la transition énergétique. - RTT. - Assurance santé et participation aux bénéfices. - Titres restaurant. - Comité bienêtre actif (fruits et légumes livrés sur site, événements internes). - Opportunités de développement et de mobilité au sein d'un groupe international. #LI-JC2 Nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi pour les candidats et les employés. Nos processus de recrutement s'appuient sur des critères de sélection équilibrés et évitent toute discrimination illégale envers les candidats en raison de leur âge, de leur couleur, de leur handicap, de leur situation matrimoniale, de leur origine nationale, de leur genre, de leur identité de genre, de leurs informations génétiques, de leur race ou origine raciale, de leur religion, de leur orientation sexuelle ou de tout autre statut protégé ou requis par la loi. PROFIL :