POSTE : Responsable de Zone Ponts Roulants H/F DESCRIPTION : Votre mission Vous pilotez les opérations d'une zone, encadrez les équipes terrain et garantissez la qualité des prestations, la satisfaction client et le respect des règles QHSE. Vos responsabilités · Superviser les activités et les équipes de la zone · Suivre les KPI et déployer les plans d'action · Participer aux analyses de pannes et revues techniques · Chiffrer les travaux hors contrat (avec le responsable de contrat) · Développer la relation client et gérer les situations sensibles PROFIL : · Expérience en management opérationnel · Connaissance indispensable des ponts roulants · Leadership, organisation et orientation résultats · Sens du service client et culture sécurité