Description du poste : La MNT, Mutuelle Nationale Territoriale entité du Groupe VYV, est la première mutuelle de la fonction publique territoriale. La MNT protège plus de 1,1 million de personnes en santé comme en prévoyance. Les valeurs du mutualisme et du Service Public sont les pierres angulaires de notre action. Notre mission : assurer la pleine santé physique, psychologique et économique du monde territorial. Au sein du Centre de Recouvrement de Villeneuve d'Ascq (59) , nous recrutons un.e Chargé.e de recouvrement dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. Le poste pourra être basé à à VILLENEUVE D'ASCQ (59) ou BORDEAUX ( 33). En tant que Chargé.e de Recouvrement votre mission consiste à assurer l'encaissement et/ou le recouvrement des prestations / cotisations dans le respect des standards qualitatifs et quantitatifs de traitement. Vos activités sont les suivantes : - Vous recevez, triez et qualifiez les flux entrants / sortants dans le but de les quantifier et de les orienter vers les équipes appropriées. - Vous réalisez des opérations de gestion dans le but d'effectuer les encaissements et les remboursements. - Vous analysez et contrôlez les cotisations et/ou les indus dans le but de régulariser les impayés et de gérer les créances. - Vous renseignez et accompagnez vos interlocuteurs (collectivités, adhérents, agences et/ou tiers) dans le but de donner satisfaction à leurs demandes. - Vous rendez compte de votre activité et partagez les informations dans le but de favoriser le travail d'équipe. Description du profil : Profil recherché : Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau BAC+2 (Compta / Gestion), complétée d'une expérience professionnelle similaire d'au moins 2 ans dans la relation téléphonique à distance, si possible dans un environnement mutualiste ou assurantiel. A l'aise avec les mécanismes fondamentaux de la comptabilité (comptabilité client, rapprochements bancaires, contrôle des recettes), vous savez exploiter les informations chiffrées avec rigueur et repérer / corriger d'éventuelles anomalies ou erreurs. Votre bon relationnel et notamment votre capacité à vous adapter à des interlocuteurs variés, ainsi que vos qualités organisationnelles, votre rigueur, et votre sens de la confidentialité, sont des atouts pour réussir à ce poste. Vous souhaitez partager nos valeurs de solidarité et d'égalité, dans un environnement responsable. Alors, rejoignez-nous ! Les avantages de la MNT : A ce titre, afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée et vous accompagner dans l'évolution de votre carrière la MNT a mis en place plusieurs dispositifs : - 15 jours de RTT par an (prorata temporis) - Forfait Télétravail - Possibilité d'évolution professionnelle au sein du Groupe VYV accompagné par un suivi RH et manager (entretien annuel d'évaluation/entretien professionnel /formations). Quelques informations complémentaires : - Temps de travail : 37h30 par semaine - Tickets restaurant dématérialisés d'une valeur de 10 € (60% pris en charge par l'employeur). - Œuvres sociales du CSE et avantages du Groupe VYV - E-CESU services à la personne participation de l'employeur à hauteur de 40% (limite 800€/an) - Abonnement à un service de soutien scolaire en ligne entièrement financé par la MNT - CET (à partir de 6 mois d'ancienneté) Informations complémentaires : Statut : Non cadre Merci de postuler directement en ligne, toute candidature reçue par mail ne pourra être traitée. A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L.5212-13 du Code du travail. La MNT s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.